Enviaments i devolucions
Els nostres comandes són preparats amb dedicació al taller d’Olot (Girona). Un cop feta la compra, solem trigar entre 3-6 dies hàbils en preparar la comanda. Per dates senyalades o dies de promocions o descomptes, els enviaments es poden retardar una mica, per això t’aconsellem comprar amb antelació. Així mateix, si la compra que realitzes és un regal.
ENVIAMENTS A ESPANYA PENINSULAR
Per als enviaments a la Península:
- 24-48 hores: un cop lliurat a l’empresa de missatgeria, solen trigar entre 24-48 hores a fer el lliurament (dies laborables). Aquest servei es realitza mitjançant CORREOS EXPRESS i rebràs un correu electrònic detallant el número del teu enviament i la data i hora d’entrega.
Així podràs fer el seguiment còmodament i sol·licitar els canvis que creguis necessaris. És per aquest motiu que et demanem que siguis el més precís possible a l’introduir les teves dades personals i adreça d’enviament quan acabis la compra en línia.
Els canvis de direcció fets un cop enviat el paquet es cobraran com un nou enviament. Assegura’t que l’adreça és la correcta i que hi haurà algú per recollir el paquet.
L’empresa de missatgeria realitza uns quants intents de lliurament en el domicili del destinatari. Si no troben ningú a casa, i el destinatari no es posa en contacte amb ells per concertar una nova entrega, després de 10 dies ens retornen el paquet. El nou enviament anirà a càrrec de comprador.
Enviaments peninsulars: 5,80€+IVA.
ENVIAMENTS A ILLES BALEARS
Per als enviaments a les Illes Balears:
- Un cop lliurat a l’empresa de missatgeria, solen trigar entre 2-7 dies hàbils en fer el lliurament en funció del codi postal(dies laborables). Aquest servei el realitzem mitjançant UPS i rebràs un correu electrònic detallant el nombre del teu enviament i la data i hora d’entrega.
Així podràs fer el seguiment còmodament i sol·licitar els canvis que creguis necessaris. És per aquest motiu que et demanem que siguis el més precís possible a l’introduir les teves dades personals i adreça d’enviament quan acabis la compra en línia.
Els canvis de direcció fets un cop enviat el paquet es cobraran com un nou enviament. Assegura’t que l’adreça és la correcta i que hi haurà algú per recollir el paquet.
L’empresa de missatgeria realitza uns quants intents de lliurament en el domicili del destinatari. Si no troben ningú a casa, i el destinatari no es posa en contacte amb ells per concertar una nova entrega, després de 10 dies ens retornen el paquet. El nou enviament anirà a càrrec de comprador.
Enviaments Balears: 9,40€+IVA
DEVOLUCIONS
Vols fer una devolució d’algun producte que has comprat a la nostra botiga en línia?
Un cop lliurat la comanda, disposes de 14 dies naturals per fer-ho. Escriu-nos un e-mail a serva.organica@gmail.com i t’enviarem el protocol de devolucions. Tingues en compte que el cost de l’enviament del producte que tornes corre a càrrec. No ens fem càrrec dels costos de l’enviament dels canvis i devolucions.
Has de fer-nos arribar el producte en perfecte estat, en la seva caixa original i ben embolicat. Un cop rebut, comprovarem que estigui tot correcte i procedirem a la devolució de diners del producte o del crèdit per gastar a la nostra botiga online.
