Condicions d’us

CONDICIONS D’ÚS

Aquest document, (conjuntament amb tots els documents que s’hi esmenten) estableix les condicions per les quals es regeix l’ús d’aquest lloc web i la compra de productes en el mateix (d’ara en endavant, les “Condicions”).

Et preguem que si us plau llegeixis atentament les presents Condicions, el nostre Avís Legal i Política de Privadesa i Política de galetes per a poder utilitzar aquest lloc web.

A l’utilitzar aquest lloc web o fer una comanda a través de la mateixa, us feu conscients de quedar vinculat/da per aquestes Condicions i per la nostra Política de Privacitat, pel que si no estàs d’acord amb les mateixes, no has de fer servir aquest lloc web.

Aquestes condicions poden ser modificades. Has de llegir-les periòdicament, ja que les Condicions vigents en el moment de celebració de cada contracte (tal com aquest es defineix més endavant) o mancant aquest, en el moment d’ús del lloc web seran les que li siguin aplicables.

Si tens alguna pregunta relacionada amb les Condicions o la Política de Privacitat pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte, o enviant-nos un correu electrònic a serva.organica@gmail.com.

 

1. NOSTRES DADES

La venda d’articles a través d’aquest lloc web es realitza sota la denominació d’Aina Virgili Figueres (des d’ara SERVA ORGANICA), amb DNI 40367863B, i domicili a Av. Santa Coloma 14, 2n Olot, 17800.

2. TEVES DADES I ELS TEUS VISITES EN AQUEST LLOC WEB

La informació o dades personals que ens facilitis es tractaran de conformitat amb el que estableix la Política de Privadesa. En fer ús d’aquest lloc web, consents el tractament d’aquesta informació i dades, i declares que tota la informació o dades que ens facilitis són certes i es corresponen amb la realitat.

Serà responsabilitat de l’Usuari mantenir tota la informació facilitada permanentment actualitzada de manera que respongui, en cada moment, a la seva situació real. En tot cas, l’Usuari serà l’únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi i dels perjudicis que causi a prestador o a tercers.

3. ACCÉS I ÚS DEL NOSTRE LLOC WEB

L’Usuari es compromet a utilitzar la web de conformitat amb la Llei, a les presents condicions d’ús i contractació, així com a la moral i als bons costums. A aquest efecte, l’Usuari s’abstindrà d’utilitzar la pàgina amb finalitats il·lícites o prohibides, lesives de drets i interessos de tercers, o que de qualsevol forma puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la normal utilització d’equips informàtics o documents, arxius i tota classe de continguts emmagatzemats en qualsevol equip informàtic del prestador.

En particular, i a títol indicatiu però no exhaustiu, l’Usuari es compromet a no transmetre, difondre o posar a disposició de tercers informacions, dades, continguts, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so o imatge, fotografies, enregistraments, programari i, en general, qualsevol classe de material que:

(A) sigui contrària, menyspreï o atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconegudes constitucionalment, en tractats internacionals i altres normes vigents;

(B) indueixi, inciti o promogui actuacions delictives, denigrants, difamatòries, violentes o, en general, contràries a la llei, a la moral i als l’ordre públic;

(C) indueixi, inciti o promogui actuacions, actituds o pensaments discriminatoris per raó de sexe, raça, religió, creences, edat o condició;

(D) sigui contrari a el dret a l’honor, a la intimitat personal o familiar o a la pròpia imatge de les persones;

(E) de qualsevol manera perjudiqui la credibilitat del prestador o de tercers; i

(F) constitueixi publicitat il·lícita, enganyosa o deslleial.

Tant l’accés a la pàgina web com l’ús no consentit que es pugui fer de la informació continguda en el mateix, és exclusivament responsabilitat de qui ho realitza.

No respondrem de cap conseqüència, dany o perjudici que pogués derivar-se d’aquest accés o ús, o de l’incompliment de les presents condicions, termes i polítiques, ni ens farem responsables dels errors de seguretat que es puguin produir ni dels desperfectes que es puguin causar a el sistema informàtic de l’usuari (maquinari i programari) o als fitxers o documents emmagatzemats en aquest com a conseqüència de:

• la presència d’un virus a l’ordinador de l’usuari que sigui utilitzat per la connexió als serveis i / o productes oferts per Aina Virgili Figueres a través del seu lloc web;
• un mal funcionament de el navegador; (III) l’ús de versions no actualitzades del sistema. En fer ús d’aquest lloc web i realitzar comandes a través d’aquest, l’usuari es compromet a:
• I. Fer ús d’aquest lloc web únicament per realitzar comandes legalment vàlides.
• II. No realitzar cap comanda falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s’ha fet una comanda d’aquesta índole estarem autoritzats a anul·lar-i informar a les autoritats pertinents.
• III. Facilitar la seva adreça de correu electrònic, adreça postal i / o altres dades de contacte de forma veraç i exacta. Així mateix, l’usuari consent que puguem fer ús d’aquesta informació per posar-nos en contacte si cal. Si no ens facilita tota la informació que necessitem, no podrem cursar la seva comanda.

4. DISPONIBILITAT DEL SERVEI

Els nostres productes, oferts a través d’aquest lloc web estan disponibles per al seu enviament a territori espanyol, tal com detallem en el nostre apartat de despeses d’enviament.

5. COM ES FORMALITZA EL CONTRACTE.

Per procedir a la compra d’un dels nostres productes has de fer clic a sobre del producte o productes escollits que s’afegiran a la teva cistella de compra.

A continuació, si comptes amb algun Codi de Promoció Serva Orgànica podràs afegir-lo, així com hauràs de d’introduir l’adreça, per tal que s’afegeixin les despeses d’enviament corresponents en funció de el lloc de destinació del producte.

Un cop realitzats aquests passos hauràs de confirmar el teu carro de compra i efectuar el pagament mitjançant la modalitat de pagament escollida (targeta de dèbit o crèdit, o Bizum), introduint les teves dades personals i dades d’enviament del producte o productes escollits.

Així mateix, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, podràs modificar les dades de la teva comanda per si has de corregir alguna dada errònia.

Un cop efectuat el pagament, rebràs un correu electrònic dins de les 24 hores següents confirmant la comanda realitzada, quedant formalitzat el Contracte.

6. DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES

Totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat dels mateixos. En aquest sentit, si es produeixen dificultats pel que fa a el subministrament de productes o si no queden articles en estoc, ens reservem el dret de facilitar-te informació sobre productes substitutius de qualitat igual o superior que podràs encarregar sense increment de preu. Si no vols fer una comanda d’aquests productes substitutius, et reemborsarem qualsevol quantitat que haguessis pogut abonar.

7. LLIURAMENT

Sense prejudici del que estableix la clàusula 6 anterior respecte de la disponibilitat dels productes i llevat que es produeixin circumstàncies extraordinàries, intentarem enviar les comandes realitzades en aquests terminis:

• Enviaments nacionals: Enviem tots els nostres productes en un període de 2-3 dies hàbils a través de l’empresa de missatgeria CORREU EXPRESS. Un cop enviat, en 1-2 dies ho tens on tu vulguis. Si vols que l’enviem a una altra direcció contacta amb nosaltres a serva.organica@gmail.com

Fem tot el possible perquè els nostres comandes arribin en el termini de lliurament estimat. Així i tot, possibles retards per problemes amb el correu, el volum de comandes i altres alteracions que estan fora del nostre abast. Si per algun motiu no poguéssim complir amb la data de lliurament, t’informarem d’aquesta circumstància i et donarem l’opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. Has de tenir en compte, en qualsevol cas, que no realitzem lliuraments a domicili els dissabtes ni els diumenges.

Als efectes de les presents Condicions, s’entendrà que s’ha produït el “lliurament” o que la comanda ha estat “lliurada” en el moment en què la persona que realitza la compra o un tercer indicat per qui realitza la compra adquireixi la possessió material dels productes, la qual cosa s’acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l’adreça de lliurament convinguda.

8. INCAPACITAT D’ENTREGA

Si ens resulta impossible efectuar el lliurament de la comanda, intentarem buscar un lloc segur per deixar-ho. Si no podem trobar un lloc segur, ens posarem en contacte amb tu. Si no aconseguim parlar amb tu, la teva comanda serà retornada al magatzem. Així mateix, t’informarem via telemàtica d’on es troba la comanda i com fer-ho perquè et sigui enviat de nou.

Si preveus no ser al lloc de lliurament a l’hora convinguda, et preguem que contactis amb nosaltres per convenir el lliurament en un altre dia.

En cas que transcorreguts 5 dies des que la teva comanda estigui disponible per al seu lliurament, la comanda no hagi estat lliurat per causa no imputable a nosaltres, entendrem que vols desistir del Contracte i el considerarem resolt. Com a conseqüència de la resolució del Contracte, et tornarem tots els pagaments efectuats, incloses les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per part teva d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies des de la data en què considerem resolt el contracte.

Si us plau, heu de tenir en compte que el transport derivat de la resolució del contracte pot tenir un cost addicional, per la qual cosa estarem autoritzats a repercutir-te els costos corresponents.

9. TRANSMISSIÓ DEL RISC I LA PROPIETAT

Els riscos dels productes seran al teu càrrec a partir de el moment del seu lliurament. L’usuari adquirirà la propietat dels productes quan rebem el pagament complet de totes les quantitats degudes en relació amb els mateixos, incloses les despeses d’enviament, o bé en el moment del lliurament (segons la definició continguda en la clàusula 8 anterior), si aquesta hagués tingut lloc en un moment posterior.

10. PREU I PAGAMENT

El preu dels productes serà el que s’estipuli en cada moment al nostre lloc web, excepte en cas d’error manifest. Tot i que intentem assegurar-nos que tots els preus que figuren a la pàgina són correctes, poden produir-se errors. Si descobríssim un error en el preu d’algun dels productes que has encarregat, t’informarem amb la major brevetat i et donarem l’opció de tornar a confirmar la teva comanda al preu correcte o bé anul·lar-la. Si no aconseguim posar-nos en contacte amb tu, la comanda es considerarà cancel·lada i se’t reemborsaran íntegrament les quantitats que haguessin estat abonades.

No estarem obligats a subministrar cap producte al preu inferior incorrecte (fins i tot encara que et hàgim enviat la Confirmació de Comanda) si l’error en el preu és obvi i inequívoc i hagués pogut ser reconegut de forma raonable per l’usuari com a preu incorrecte.

Els preus de la pàgina web inclouen IVA, però exclouen les despeses d’enviament, que s’afegiran a l’import total segons s’exposa en els nostres “Despeses d’enviament”. Els preus poden canviar en qualsevol moment, però (excepte en aquesta suspensió) els possibles canvis no afectaran les comandes en tràmit als que hàgim enviat una Confirmació de Comanda.

Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l’entitat emissora de les mateixes, però si aquesta entitat no autoritzés el pagament, no ens farem responsables per cap retard o falta de lliurament i no podrem formalitzar cap Contracte amb vostè.

11. DESPESES D’ENVIAMENT.

Les despeses d’enviament dels nostres productes són els següents:

• Espanya peninsular (24-48 hores): 5,80 € per compra
• Balears: 9,40 € per compra

12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS.

• Dret legal a desistir de la compra.

Dret de desistiment.

Si estàs contractant com a consumidor i usuari, tens dret a desistir de aquest Contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.

El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia en que tu o un tercer indicat per tu, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns.

Per exercir el dret de desistiment, hauràs de notificar-nos a Aina Virgili Figueres, a el domicili Av Sta Coloma 14 2n Olot 17800, o escriure’ns al correu electrònic serva.organica@gmail.com , o al nostre formulari de contacte, la teva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o electrònic). Podràs utilitzar el model de formulari de desistiment que figura com Annex a les presents Condicions, tot i que el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació relativa a l’exercici per la teva part d’aquest dret sigui tramesa abans que venci el termini corresponent.

Conseqüències del desistiment.

En el cas de desistiment per part teva, et tornarem tots els pagaments efectuats per tu, incloses les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per part teva d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en la qual ens informes de la teva decisió de desistir de aquest Contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per tu per la transacció inicial. No incorreràs en cap despesa com a conseqüència del reemborsament. No obstant l’anterior, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que ens presents prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.

Hauràs de tornar-nos o lliurar directament els productes en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniquis la teva decisió de desistiment del Contracte. Es considera complert el termini si fas la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini. S’informa expressament que hauràs d’assumir el cost directe de devolució dels béns.

• Disposicions comunes

T’informem expressament que en virtut de l’Art. 103 c) de el Reial Decret 1/2007, no tindràs dret a desistir del contracte si el bé subministrat ha estat confeccionat seguint les teves especificacions, per tant en comandes personalitzats.

El teu dret a desistir del Contracte serà aplicable exclusivament a aquells productes que es retornin en les mateixes condicions en què els vas rebre. No es farà cap reemborsament si el producte ha estat manipulat, o de productes que no estiguin en les mateixes condicions en les quals es van lliurar o que hagin patit algun dany, per la qual cosa hauràs de ser curós amb els productes mentre estiguin en el teu possessió.

Seràs responsable dels costos de devolució. Si us plau, has de tenir en compte que si decideixes retornar-nos els articles a ports deguts estarem autoritzats a carregar les despeses en què puguem incórrer.

Després d’examinar l’article et comunicarem si tens dret a el reemborsament de les quantitats abonades. El reemborsament de les despeses de transport únicament es realitzarà quan el dret de desistiment s’exerciti dins el termini legal i es retornin tots els articles que componen la comanda en qüestió.

Assumiràs el cost i risc de retornar-nos els productes, tal com s’ha indicat anteriorment. Si tens algun dubte, contacta amb nosaltres.

• Devolucions de productes defectuosos

En els casos en consideris que en el moment del lliurament, el producte no s’ajusta al que estipula el contracte, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres de forma immediata per mitjà del nostre formulari de contacte o correu electrònic facilitant les dades del producte així com el mal que pateix.

Procedirem a examinar detingudament el producte retornat i et comunicarem per e-mail dins d’un termini raonable si escau el reemborsament o la substitució de la mateixa (si escau). El reemborsament o la substitució de l’article s’efectuarà el més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en la qual et fem arribar un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l’article no conforme.

Les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats a causa d’alguna tara o defecte, quan realment existeixi, li seran reemborsades íntegrament, incloses les despeses de lliurament incorregudes per lliurar-li el article i els costos en què hagis pogut incórrer per tornar-nos a nosaltres. La devolució s’efectuarà en el mateix mitjà de pagament que es va utilitzar per pagar la compra.

13. RESPONSABILITAT I EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Llevat que es disposi el contrari en les presents Condicions, la nostra responsabilitat en relació amb qualsevol producte adquirit en el nostre lloc web estarà limitada estrictament a el preu de compra d’aquest producte.

Totes les descripcions de productes, informacions i materials que figuren en aquest lloc web es subministren com “cos cert” i sense garanties expresses o implícites sobre els mateixos excepte les establertes legalment. En aquest sentit, si contractes com a consumidor i usuari, estem obligats a lliurar-te articles que siguin conformes amb el contracte, responent nosaltres davant de qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment del lliurament del producte.

S’entén que els productes són conformes amb el Contracte sempre que (I) s’ajustin a la descripció realitzada per nosaltres i posseeixin les qualitats que hàgim presentat en aquest lloc web, (II) siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els productes de el mateix tipus i (III) presentin la qualitat habitual d’un producte de el mateix tipus que siguin esperables.

El que disposa la present clàusula no afectarà als teus drets com a consumidor i usuari, ni al teu dret a desistir del Contracte.

Amb els límits establerts a la llei, no assumim cap responsabilitat derivada de la falta de veracitat, integritat, actualització i precisió de les dades o informacions que es contenen en el nostre lloc web, sempre que aquesta informació hagi estat manipulada o introduïda per un tercer aliè .

Estem exempts de responsabilitat derivada d’errors en els continguts que poguessin aparèixer a la web, sempre que no ens siguin imputables.

Aquest web ha estat revisada i provada perquè funcioni correctament. En principi, es pot garantir el correcte funcionament els 365 dies de l’any, 24 hores al dia. No obstant això, no descartem la possibilitat que hi hagi determinats errors de programació, o que succeeixin causes de força major, catàstrofes naturals, vagues, o circumstàncies semblants que facin impossible l’accés a la pàgina web. No garantim la fiabilitat, disponibilitat o continuïtat del web ni dels seus continguts per motius tècnics, de seguretat o manteniment, per errors de servidor que allotja els continguts o d’altres intermediaris o proveïdors.

SERVA ORGANICA no atorga cap garantia ni es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin sortir a col·lació de la manca de disponibilitat, manteniment i efectiu funcionament del web o dels seus serveis i continguts; de l’existència de virus, programes maliciosos o lesius en els continguts; de l’ús il·lícit, negligent, fraudulent o contrari a aquest Avís Legal i condicions d’ús i contractació; o de la falta de licitud, qualitat, fiabilitat, utilitat i disponibilitat dels serveis prestats per tercers i a disposició dels usuaris al lloc web.

 

SERVA ORGANICA no es fa responsable en cap concepte dels danys que puguin dimanar de l’ús il·legal o indegut de la present pàgina web.

 

14. PROPIETAT INTEL·LECTUAL

L’usuari reconeix i accepta que tots els drets de propietat industrial i intel·lectual sobre els continguts i / o qualsevol altre element inserit en aquest lloc web (incloent, a títol merament enunciatiu i no limitatiu, tots aquells elements que conformen l’aparença visual, imatge gràfica i altres estímuls sensorials de la pàgina web o “look and feel”: marques, logotips, noms comercials, textos, imatges, gràfics, dissenys, sons, bases de dades, programari, diagrames de flux, presentació, arquitectura de navegació, fotografies, així com els codis font de les pàgines web) pertanyen a Aina Virgili Figueras, i/o a tercers als quals li han estat cedits els seus drets.

En cap cas, l’accés a la pàgina web implica algun tipus de permís, renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d’aquests drets per part dels seus titulars, llevat que s’estableixi expressament el contrari. Aquests termes i condicions d’ús del lloc web no confereixen als usuaris cap altre dret d’utilització, alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública del lloc web i / o dels seus continguts diferent als aquí expressament previstos.

Queda totalment prohibida la utilització d’aquests elements, la seva total o parcial reproducció, comunicació i/o distribució amb finalitats comercials o lucratives, així com la seva modificació, alteració, descompilació i/o qualsevol altre acte d’explotació del lloc web.

Sense perjudici de tot l’esmentat anteriorment, si l’usuari o un tercer estima que algun contingut de la pàgina web pot vulnerar els drets de propietat intel·lectual i industrial, preguem que ens ho faci saber amb la major brevetat.

15. VIRUS, PIRATERIA I ALTRES ATACS INFORMÀTICS

L’usuari no ha de fer un ús indegut d’aquest lloc web mitjançant la introducció intencionada en el mateix de virus, troians, cucs, bombes lògiques o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o nociu. L’usuari no tractarà de tenir accés no autoritzat a aquest lloc web, a el servidor en què aquest lloc web es troba allotjat o en qualsevol servidor, ordinador o base de dades relacionada amb el nostre lloc web. L’usuari es compromet a no atacar aquest lloc web a través d’un atac de denegació de servei o d’un atac de denegació de servei distribuït.

L’incompliment d’aquesta clàusula podria portar aparellada la comissió d’infraccions tipificades per la normativa aplicable. Informarem de qualsevol incompliment d’aquesta normativa a les autoritats competents i cooperarem amb elles per descobrir la identitat de l’atacant. Així mateix, en cas d’incompliment de la present clàusula, deixarà immediatament d’estar autoritzat a utilitzar aquest lloc web.

No serem responsables de qualsevol dany o pèrdua resultant d’un atac de denegació de servei, virus o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o nociu que pugui afectar al seu ordinador, equip informàtic, dades o materials com a conseqüència de l’ús d’aquest lloc web o de la descàrrega de continguts de la mateixa o als quals la mateixa redirigeix.

16. LINKS DES DEL NOSTRE LLOC WEB

Des del lloc web és possible que es redirigeixi a continguts de terceres webs. Atès que des de la web no podem controlar sempre els continguts introduïts pels tercers, no assumim cap tipus de responsabilitat respecte a aquests continguts. En tot cas, manifestem que procedirem a la retirada immediata de qualsevol contingut que pogués contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l’ordre públic, procedint a la retirada immediata de la re-direcció a aquestes webs, posant en coneixement de les autoritats competents el contingut en qüestió.

No ens responsabilitzem de la informació i continguts emmagatzemats, a títol enunciatiu però no limitant, en fòrums, xats, generadors de blocs, comentaris, xarxes socials o qualsevol altre mitjà que permeti a tercers publicar continguts de forma independent a la pàgina web del prestador. No obstant això i en compliment del que disposa l’art. 11 i 16 de la LSSICE, posem a disposició de tots els usuaris, autoritats i forces de seguretat, i col·laborant de forma activa en la retirada o, quan sigui necessari, el bloqueig de tots aquells continguts que puguin afectar o contravenir la legislació nacional, o internacional, drets de tercers o la moral i l’ordre públic. En cas que l’usuari consideri que pot existir algun contingut que pogués ser susceptible d’aquesta classificació, preguem ens ho notifiquin de forma immediata a l’administrador del lloc web.

En el cas que el nostre lloc web contingui enllaços a altres llocs web i materials de tercers, aquests links es faciliten únicament a efectes informatius, sense que nosaltres tinguem cap control sobre el contingut d’aquests llocs web o materials, ni de les mesures de seguretat adoptades per qualsevol altre lloc web al qual es té accés des d’aquest, pàgines a les quals l’interessat accedeix sota la seva única responsabilitat. Per tant, no acceptem cap responsabilitat per qualsevol dany o pèrdua derivada del seu ús.

De la mateixa manera, tampoc es garanteix l’absència de virus o altres elements en els continguts enllaçats des d’aquest lloc web que puguin produir alteracions en el sistema informàtic (hardware i software) i/o en els documents o els fitxers de l’usuari, eximint igualment a Aina Virgili Figueras de tota responsabilitat derivada dels danys de qualsevol tipus ocasionats per tot el que s’ha descrit anteriorment.

17. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

SERVA ORGANICA està profundament compromesa amb el compliment de la normativa de protecció de dades personals i garanteix el compliment íntegre de les obligacions disposades, així com la implementació de les mesures de seguretat disposades en el Reglament Europeu de Protecció de dades i la normativa espanyola de protecció de dades. Per a més informació, veure la nostra Política de Privacitat.

18. XARXES SOCIALS

L’informem que estem presents en les xarxes socials. El tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials (i/o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les nostres pàgines oficials es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que procedeixi en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari.

Tractarem les seves dades per tal d’administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant-lo de les nostres activitats, productes o serveis, així com amb qualsevol altra finalitat que les normatives de les xarxes socials permeten.

Queda prohibida la publicació de continguts:

• Que siguin presumptament il·lícits per la normativa nacional, comunitària o internacional o que realitzin activitats presumptament il·lícites o contravinguin els principis de la bona fe.
• Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia a la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives als nostres usuaris o tercers i en general qualsevol contingut que considerem no apropiats.
• I en general que contravinguin els principis de legalitat, honorabilitat, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l’ordre públic, la protecció de la vida privada, protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.

Tot i així, ens reservem la potestat de retirar, sense previ avís de la pàgina web o de la xarxa social corporativa aquells continguts que es considerin no apropiats.

19. GALETES

El lloc web de SERVA ORGANICA pot utilitzar galetes (petits arxius d’informació que el servidor envia a l’ordinador de qui accedeix a la pàgina) per dur a terme determinades funcions que són considerades imprescindibles per al correcte funcionament i visualització de el lloc. Les galetes utilitzades tenen, en tot cas, caràcter temporal, amb l’única finalitat de fer més eficaç la navegació, i desapareixen a l’acabar la sessió de l’usuari.

En cap cas s’utilitzaran les galetes per recollir informació de caràcter personal.

Per a més informació, veure la nostra Política de galetes.

20. COMUNICACIONS PER ESCRIT

La normativa aplicable exigeix ​​que part de la informació o comunicacions que t’enviem sigui per escrit. Mitjançant l’ús d’aquest lloc web, acceptes que la major part d’aquestes comunicacions amb nosaltres siguin electròniques. Ens posarem en contacte amb tu per correu electrònic o et facilitarem informació penjant avisos en aquest lloc web. A efectes contractuals, conscients a usar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeixes que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que et vam enviar de forma electrònica compleixen amb els requisits legals d’estar per escrit. Aquesta condició no afectarà els teus drets reconeguts per llei.

21. NOTIFICACIONS

Segons el que disposa a la clàusula anterior i llevat que s’estipuli el contrari, et podrem enviar comunicacions bé a l’e-mail, telèfon o bé a l’adreça postal facilitada per tu a l’hora de realitzar una comanda.

S’entendrà que les notificacions han estat rebudes i han estat correctament tramitades en el mateix instant en què es pengin en el nostre lloc web, 24 hores després d’haver-se enviat un correu electrònic, o tres dies després de la data de franqueig de qualsevol carta. Per provar que la notificació ha estat feta, serà suficient amb provar, en el cas d’una carta, que tenia la direcció correcta, estava correctament segellada i que va ser degudament lliurada a correus o en una bústia i, en el cas d’un correu electrònic , que el mateix va ser enviat a l’adreça de correu electrònic especificada pel receptor.

22. CESSIÓ DE DRETS I OBLIGACIONS

El Contracte és vinculant tant per a tu com per a nosaltres, i no es permet la cessió del mateix.

23. ESDEVENIMENTS FORA DEL NOSTRE CONTROL

No serem responsables per cap incompliment o retard en el compliment d’alguna de les obligacions que assumim a l’empara d’un Contracte, la causa del qual es degui a esdeveniments que estan fora del nostre control raonable ( “Causa de Força Major”).

Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, falta d’exercici, omissió o accident que estigui fora del nostre control raonable.

24. NUL·LITAT PARCIAL

Si alguna de les presents Condicions o alguna disposició d’un Contracte fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, els restants termes i condicions romandran en vigor, sense que quedin afectats per aquesta declaració de nul·litat.

25. EL NOSTRE dret de canviar AQUESTES CONDICIONS

Tenim dret de revisar i modificar les presents Condicions, termes i polítiques de privacitat en qualsevol moment i sense previ avís, per adaptar-les a les novetats legislatives o jurisprudencials, amb l’obligació, per part de l’usuari de consultar periòdicament aquestes condicions, termes i polítiques a fi i efecte de comprovar o assegurar-se l’existència de canvis, prenent com a referència la data de l’última actualització.

L’usuari estarà subjecte a les polítiques i Condicions vigents en el moment en què utilitzeu el present lloc web o efectuï cada comanda, llevat que per llei o decisió d’organismes governamentals hàgim de fer canvis amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques, Condicions o Política de Privacitat , en aquest cas, els possibles canvis afectaran també a les comandes que l’usuari hagués fet prèviament.

26. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Les qüestions que se suscitin entre el Titular i l’usuari en relació a l’ús d’aquest portal, els seus continguts, i les relatives a la interpretació, validesa i compliment d’aquestes Condicions, es regiran per les seves pròpies clàusules, i respecte al que no estigués previst per la normativa aplicable vigent.

Qualsevol controvèrsia entre el Titular i l’usuari se sotmetrà als Jutjats i Tribunals d’Olot, renunciant l’usuari expressament a qualsevol fur que, per aplicació de la Llei d’Enjudiciament Civil vigent pogués correspondre-li. Si l’usuari està contractant com a consumidor, res en la present clàusula afecta els drets que com a tal li reconeix la legislació vigent.

ANNEX: Model de formulari de desistiment. (Només ha d’emplenar i enviar el present formulari si desitja desistir del contracte)

A l’atenció d’Aina Virgili Figueres Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de venda de el següent servei:

• Comanda nombre:
• Nom del consumidor:
• Direcció del consumidor:
• Signatura del consumidor (només si el present formulari es presenta en paper)
• Data: